¿Cómo se pagan los servicios realizados con cargo a una cuenta de empresa?

Todos los servicios se agrupan en una única factura mensual. Junto a la factura recibirás un detalle completo de los trayectos realizados para facilitar el control y la imputación de gastos.

¿Quién puede solicitar servicios con cargo a una cuenta de empresa?

Pueden solicitar servicios las personas que hayan sido previamente autorizadas por la empresa y dadas de alta en la cuenta corporativa.

¿Cómo puedo solicitar un servicio?

Puedes solicitar servicios de forma inmediata o programada a través de nuestra App o del Dashboard de Empresa.

¿Puedo solicitar servicios para terceros?

Sí. La persona que realiza la solicitud debe estar autorizada, pero el pasajero puede ser un empleado, cliente, proveedor o colaborador.

¿Cómo accedo al Dashboard de Empresa?

Una vez activada tu cuenta corporativa recibirás las credenciales de acceso.

¿Qué perfiles de acceso existen?

Disponemos de tres niveles de acceso: Usuario de reservas, Gestor y Administrador.

¿Cómo puedo consultar los servicios realizados?

Desde el Dashboard podrás acceder al histórico completo de trayectos y su información asociada.

¿Puedo reservar taxis con antelación?

Sí. Puedes programar servicios con la antelación que necesites o solicitar taxis de forma inmediata.

¿Puedo imputar un servicio a un centro de coste, departamento o proyecto?

Sí. Durante la reserva podrás imputar el servicio al centro de coste, proyecto o departamento que corresponda.

¿Puedo conocer el estado de mi servicio en tiempo real?

Sí. Podrás visualizar la ubicación del taxi, tiempo estimado de llegada y estado del servicio.

¿Cómo recibo las facturas?

A principios de cada mes emitimos una factura consolidada que se envía por correo electrónico y queda disponible en el Dashboard.

¿Puedo consultar facturas anteriores?

Sí. Desde el Dashboard puedes acceder al histórico de facturas y descargarlas.

¿Puedo compartir el seguimiento de un servicio con otra persona?

Sí. Puedes compartir un enlace de seguimiento en tiempo real.

¿Puedo obtener un albarán de cada servicio?

Sí. Al finalizar el trayecto recibirás un albarán y también podrás descargarlo desde el Dashboard.

¿Puedo valorar la calidad del servicio?

Sí. Tras cada trayecto podrás valorar la experiencia recibida.

¿Puedo incluir un número de pedido o una orden de compra en la factura?

Sí. Puedes asociar referencias internas para facilitar la conciliación administrativa.

¿Organizáis recogidas en aeropuertos y estaciones?

Sí. Gestionamos servicios Meet & Greet, monitorización de vuelos y puntos de encuentro.

¿En qué ciudades puedo solicitar taxis?

Además de Barcelona y su área metropolitana, gestionamos servicios en las principales ciudades de España.

¿Qué ocurre si necesito hablar con el conductor?

Dispones de una opción específica para solicitar una llamada del conductor manteniendo la privacidad de los números.

¿Tiene coste cancelar un servicio?

Las cancelaciones realizadas dentro del periodo de cortesía no tienen coste.

¿Cómo se calcula el precio de un trayecto?

Se aplican las tarifas oficiales vigentes. No utilizamos precios dinámicos.

¿Existe alguna cuota fija mensual?

No. Solo pagarás por los servicios efectivamente realizados.

¿Existen gastos de gestión?

Sí. Aplicamos unos gastos de gestión del 3% sobre el importe de los servicios consumidos.

¿Puedo enviar documentación o paquetería urgente?

Sí. Disponemos de servicio de mensajería urgente con seguimiento en tiempo real.

¿Puedo conocer el impacto ambiental de mis desplazamientos?

Sí. Facilitamos información sobre emisiones evitadas y ahorro de CO₂.

¿Disponéis de servicios Premium para directivos o clientes VIP?

Sí. Nuestra flota Premium ofrece una experiencia especialmente diseñada para servicios corporativos.

¿Cuántos usuarios puedo vincular a una cuenta de empresa?

No existe límite.

¿Puede un mismo empleado pertenecer a varias cuentas de empresa?

Sí.

¿Cuántas facturas recibiré al mes?

Una única factura mensual por cada cuenta de empresa.

¿Puedo gestionar varias empresas con un mismo CIF o grupo empresarial?

Sí.

¿Existe permanencia o consumo mínimo mensual?

No.

¿Puede un taxista rechazar un servicio una vez aceptado?

No. Una vez aceptado, el servicio debe realizarse salvo causa de fuerza mayor.

¿Cuánto tiempo se tarda en activar una cuenta de empresa?

Una vez recibida la documentación firmada, la activación suele realizarse el mismo día o al siguiente día laborable.

¿Puedo limitar quién puede solicitar servicios?

Sí. Solo las personas autorizadas por tu organización podrán solicitar servicios.

¿Puedo establecer límites de gasto por usuario?

Actualmente, podemos configurar límites de gasto globales para la cuenta de empresa.

¿Puedo recibir informes mensuales de consumo?

Sí. Desde el Dashboard podrás generar informes detallados de actividad y consumo.

¿Puedo exportar los trayectos a Excel?

Sí. Toda la información puede exportarse a formato Excel.

¿Puedo solicitar taxis adaptados para personas con movilidad reducida (PMR)?

Sí. Disponemos de vehículos adaptados.

¿Puedo reservar vehículos de más de 4 plazas?

Sí. Disponemos de vehículos de hasta 6 plazas.

¿Qué soporte recibo si surge una incidencia durante un servicio?

Dispondrás del apoyo de nuestro Call Center 24/7 atendido por personal propio.

¿Disponéis de atención telefónica 24 horas para empresas?

Sí. Las cuentas corporativas disponen de una línea de atención prioritaria 24/7.