En este abonado es importante que tengáis en cuenta que al finalizar el traslado, el cliente deberá abonaros 2,15€ en metálico. El resto del importe lo cobraréis en concepto de Abonado.
RECORDAROS QUE LOS CLIENTES DE TCC NECESITAN DE NUESTRA COLABORACIÓN Y PROFESIONALIDAD POR LO QUE INTENTAREMOS LOCALIZAR A NUESTRO CLIENTE EN EL PUNTO DE RECOGIDA BAJANDO DEL VEHÍCULO Y UTILIZANDO LA OPCIÓN DE “LLAMADA CLIENTE”. NO ESPERAREMOS DENTRO DEL COCHE Y SEREMOS PRO-ACTIVOS.
Podemos decir que el 99.99% de los traslados de Tcc son servicios con hora concertada. Debido a esto la operativa será la siguiente:
1.- Llamar siempre al cliente al ser despachados. Si no desea el taxi haremos petición de voz para que Central AUTORICE cerrar con la mínima.
2.- Si el cliente confirma, bajamos bandera 3 MINUTOS ANTES de la hora de recogida, nunca antes.
3.- Si el cliente no aparece haremos un “no hay cliente” pasados 5min de la hora de reserva.
4.- En puerta, si el cliente pide que esperemos, este tiempo NO excederá los 10min respecto hora de reserva. Informad al cliente que pasado este tiempo debemos finalizar el servicio previa autorización de la Central.
5.- No se aceptarán cambios de destino respecto al indicado en el servicio, servicios de ida y vuelta, paradas intermedias o rutas que no sean LA MAS CORTA desde el punto A al punto B. Evitando siempre las Rondas excepto en el traslado que el uso de la Ronda sea imprescindible.