IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

Nombre: ECOTAXI BARCELONA, SL

Dirección: C/ Santander 23

Código Postal: 08020

Ciudad: Barcelona

Pais: España

Teléfono: +34 932 783 000

E-mail: info@taxiecologic.com

REGISTRO MERCANTIL DE BARCELONA

Tomo 43299; Folio 0148; Hoja 423737

C.I.F. B-65837320

 1.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DEL SITIO WEB

Ecotaxi Barcelona, S.L. es una empresa en la que la transparencia en la información es fundamental para establecer una relación de confianza con las personas que forman nuestro proyecto y con nuestros proveedores y clientes, siendo la protección de los datos personales de las personas que confían en nosotros de vital importancia, por lo que queremos mediante la presente Política de privacidad y protección de datos personales, informarte de cómo recabamos y cómo tratamos o utilizamos dichos datos.

En esta política de privacidad y protección de datos personales se establecen las bases sobre las que Ecotaxi Barcelona, S.L., con domicilio en Carrer Santander Nº23 1º, 08020 Barcelona (Barcelona), trata los datos de carácter personal que voluntariamente nos facilitan nuestros usuarios a través de la página web.

Esta Política siempre será aplicable cuando se faciliten datos a Ecotaxi Barcelona, S.L., el cual será responsable de sus datos (Responsable del Tratamiento de los Datos), y a través de cualquiera de los formularios de contacto o suscripción donde se recojan datos de carácter personal (nombre, email, etc.).

A QUÉ NOS COMPROMETEMOS

  • A respetar la privacidad de nuestros usuarios y tratar los datos personales con el consentimiento de los mismos.
  • A tratar los datos personales que estrictamente necesitemos para dar el servicio solicitado, y tratarlos de forma segura y confidencial, tomando las medidas necesarias para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de los mismos.
  • A no utilizar los datos personales para finalidades para las que no hemos obtenido previamente el consentimiento.
  • A no dar los datos personales a terceros ni compartirlos.
  • A conservar los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad concreta para la que han sido proporcionados.

QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAMOS

A través de nuestra página web podemos recabar datos personales para diferentes finalidades:

  • Solicitud de información por parte del usuario
  • Suscripción a newsletters
  • Trabajar con nosotros mediante el envío del currículum

Dependiendo de la finalidad para la que se aportan los datos, serán requeridos los datos estrictamente necesarios.

Es importante que el usuario sea consciente de los datos que aporta y la finalidad para la que lo hace porque en el momento que los facilita, está aceptando que recopilemos, almacenemos y usemos dichos datos para la finalidad requerida, pudiendo en cualquier momento retirar el consentimiento prestado por los cauces oportunos siendo el consentimiento del interesado la base legal y legitimación para el tratamiento de sus datos personales.

 EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario, al aportar los datos requeridos en los formularios es el único responsable de la veracidad de los datos remitidos, garantizando y respondiendo de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados.

QUÉ DERECHOS TIENE SOBRE LOS DATOS PERSONALES APORTADOS

Una vez aportados los datos personales tendrá derecho a:

  • consultar cualquier duda y a que se le informe de cómo usamos los datos y a obtener ACCESO a los mismos.
  • que se RECTIFIQUE o borre su información o a imponer LIMITACIONES en el tratamiento de la misma.
  • CANCELACIÓN de los datos.
  • OPONERSE al tratamiento de sus datos.
  • PORTABILIDAD de los datos.

En cualquier momento, podrá ejercitar estos Derechos, mediante un escrito y acreditando su personalidad dirigido a Ecotaxi Barcelona, S.L., en Carrer Santander Nº23 1º, 08020 Barcelona (Barcelona), o a través de la dirección de correo electrónico: p.barrera@taxiecologic.com.

Además, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales infringe la legislación aplicable.

SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS

Mantendremos los datos durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado y mientras el titular no solicite su eliminación, adoptando las medidas adecuadas de carácter técnico y organizativo contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidentales, haciendo todo lo posible por protegerlos y mantenerlos de forma segura.

QUÉ DATOS PERSONALES COMPARTIMOS CON TERCEROS

No se prevén cesiones de datos salvo en aquellos casos en que exista una obligación legal. No hay previsión de transferencias de datos internacionales.

 AVISO LEGAL LSSI – CE  

 En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), la entidad Ecotaxi Barcelona, S.L. le informa que es titular del sitio web. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, informa de los siguientes datos:

 El titular de este sitio web es: Ecotaxi Barcelona, S.L.

NIF: B65837320

Domicilio social: Carrer Santander Nº23 1º, 08020 Barcelona (Barcelona)   

 USUARIOS

 El acceso y/o uso de este portal le atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

 USO DEL PORTAL

La página web proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a Ecotaxi Barcelona, S.L. o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.

En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Ecotaxi Barcelona, S.L. ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

  • incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público
  • difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos
  • provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Ecotaxi Barcelona, S.L., de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
  • intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar manipular sus mensajes. Ecotaxi Barcelona, S.L. se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Ecotaxi Barcelona, S.L. no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Ecotaxi Barcelona, S.L. será titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.)..

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EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Ecotaxi Barcelona, S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

MODIFICACIONES

Ecotaxi Barcelona, S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

ENLACES

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Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

Ecotaxi Barcelona, S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES

Ecotaxi Barcelona, S.L. perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

Ecotaxi Barcelona, S.L. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Ecotaxi Barcelona, S.L. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad anteriormente indicada.

 

2.- EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

ECOTAXI BARCELONA, S.L. genera reservas de servicio de taxi, pero no presta de manera directa el servicio de transporte propiamente dicho. Por ello, ECOTAXI BARCELONA, S.L. queda explícitamente exonerada de cualquier responsabilidad derivada de la interacción entre el usuario y el taxista o compañía de radiotaxis prestadoras del servicio de taxi. De manera enunciativa pero no limitativa, ECOTAXI BARCELONA, S.L.  queda exonerada de reclamaciones por:

La no presentación del taxista a recoger al usuario. Retraso al recoger al usuario, cualesquiera que pudieran ser sus causas. Deficiente prestación del servicio por parte del taxista, por causa de conductas inapropiadas, comportamientos poco respetuosos, embriaguez, o cualesquiera otras. Agresión verbal o física por parte del taxista al usuario y/o viceversa.

 

3.- TIPO DE SERVICIOS

SERVICIO STANDARD. Flexibilidad total. Importe mínimo de servicio 10€.

SERVICIO PRECIO CERRADO. Sin sorpresas. Incluye 5 minutos de espera en el punto de recogida. No permite paradas intermedias ni cambios de origen/destino, paquetería o servicios con mascota. Importe mínimo de servicio 7€.

SERVICIO PREMIUM. Vehículo top + agua de cortesía + Spotify Premium. El servicio debe ser solicitado con al menos 1 hora de antelación. Suplemento 5€. Importe mínimo de servicio 20€.

SERVICIO PAQUETERÍA. Utiliza el servicio de paquetería Taxi Ecològic como última opción, recuerda que existen expresas especializadas para este tipo de servicio. Los objetos a transportar únicamente podrán utilizar como zona de carga el maletero del vehículo. Suplemento 4€. Importe mínimo de servicio 14€.

SERVICIO ADAPTADOS. Traslado para personas con movilidad reducida (PMR). El servicio debe ser solicitado con al menos 1 hora de antelación. Importe mínimo de servicio 30€.

SERVICIO 6 OCUPANTES (6PAX). Vehículo de alta capacidad para 6 pasajeros + 6 maletas de crucero. El servicio debe ser solicitado con al menos 1 hora de antelación. Suplemento 4,30€. Importe mínimo de servicio 20€.

4.- PAGOS VÍA APP TAXI ECOLÒGIC

El cliente podrá vincular en su cuenta APP una o varias tarjetas de crédito/débito para atender el pago de los viajes que se realicen. La aplicación sólo aceptará la vinculación de tarjetas emitidas en el Estado español.

 

Modalidad de contratación TARIFICACIÓN A TAXÍMETRO

El importe mínimo de servicio Taxi Ecològic para traslados inmediatos o concertados es de 10€. La bajada de bandera (inicio del taxímetro), se realizará SIEMPRE una vez el taxi se encuentre en el punto de recogida para servicios inmediatos y a partir de la hora concertada siempre y cuando el taxi se encuentre en el punto de recogida, para los servicios reservados con hora.

Se realizará una preautorización/retención de una cantidad equivalente al importe máximo del precio estimado de su viaje. Por ejemplo, si el viaje tiene un importe estimado de 10.50€ a 11.30€, el importe de la preautorización/retención será de 11.30€.
Esta cantidad será retenida en su tarjeta una hora antes de la hora programada de su reserva. En el caso de que la hora de recogida sea inferior a este tiempo, la retención se realizará de manera inmediata.

Una vez finalizado el viaje, se realizará el cobro del importe real en la tarjeta indicada para ese servicio. Se liberará entonces la cantidad correspondiente a la preautorización/retención. Si el cobro del viaje se realiza de manera satisfactoria, tan solo verá en su tarjeta el cargo del importe definitivo de su viaje, desapareciendo de su historial el movimiento de la cantidad retenida en su momento en concepto de preautorización/retención.

La preautorización/retención no es un cargo definitivo, es una retención temporal que será retornada a la finalización del trayecto. Si la entidad financiera no acepta el cargo de preautorización/retención el viaje será cancelado. Si necesita más detalles debe contactar con el banco emisor de la tarjeta.

 

Modalidad de contratación TARIFICACIÓN DE TARIFA DE PRECIO CERRADO

El importe mínimo de servicio Taxi Ecològic para traslados inmediatos o concertados con tarifa Precio Cerrado es de 7€. En el momento de la solicitud o reserva de un servicio se realizará un cargo del importe integro mostrado en la App previa a la confirmación de dicha solicitud o reserva. Dicho importe se imputará a la tarjeta indicada para el pago de ese servicio. Consulte las condiciones de la Tarifa de Precio Cerrado pulsando sobre el icono Menú (superior/izquierda) -> Ayuda -> Preguntas frecuentes o haciendo click aquí

5.- IMPAGOS O CANCELACIONES VÍA APP TAXI ECOLÒGIC

En casos de impago, o saldo insuficiente en la tarjeta, Taxi Ecològic podrá ejecutar dicho cobro mediante cualquiera de las tarjetas vinculadas en la cuenta APP del cliente, aunque aquella no hubiese sido la elegida para el cobro de aquel servicio pendiente de liquidar.

Para cancelaciones en las que no se haya incurrido en costes adicionales (léase política de cancelaciones), la preautorización/retención será liberada inmediatamente. La brevedad con la que se dispondrá del dinero previamente retenido dependerá de las políticas de reembolso y plazos de la entidad emisora de la tarjeta pero por lo general, la liberación es inmediata.

Para cancelaciones en las que se haya incurrido en costes adicionales se procederá de igual manera que en los servicios con viaje finalizado. Consulte el punto 6.- POLÍTICA DE CANCELACIONES de este mismo documento. 

Aconsejamos consultar de manera periódica las condiciones de cobro, anulación y reservas de servicios de la App de Taxi Ecològic. Estas condiciones pueden ser consultadas en el menú principal de la propia App o haciendo click aquí.

 

6.- SOLICITUDES VÍA TELEFÓNICA O VÍA WEB

El importe mínimo de servicio Taxi Ecològic para traslados inmediatos o concertados es de 10€. La bajada de bandera (inicio del taxímetro), se realizará SIEMPRE una vez el taxi se encuentre en el punto de recogida para servicios inmediatos y a partir de la hora concertada siempre y cuando el taxi se encuentre en el punto de recogida, para los servicios reservados con hora.

 

7.- POLÍTICA DE CANCELACIONES

TARIFICACIÓN A TAXÍMETRO

SERVICIO STANDARD Y PAQUETERIA: Puede cancelar su viaje, sin incurrir en ningún coste adicional, durante los cinco primeros minutos desde que tienes el taxi asignado para los servicios solicitados de manera inmediata. Transcurrido ese tiempo el coste de cancelación será de 10€. En el caso de reservas anticipadas puede cancelar, sin coste adicional, hasta 20 minutos antes de la hora de recogida programada. Sobrepasado ese tiempo el coste de cancelación será de 10€.

SERVICIO PREMIUM, 6PAX Y ADAPTADO: En el caso de reservas anticipadas puede cancelar, sin coste adicional, hasta 45 minutos antes de la hora de recogida programada. Sobrepasado ese tiempo el coste de cancelación será de 20€.

TARIFICACIÓN PRECIO CERRADO

Puede cancelar su viaje, sin incurrir en ningún coste adicional, durante los cinco primeros minutos desde que tienes el taxi asignado para los servicios solicitados de manera inmediata. Transcurrido ese tiempo el coste de cancelación será de 7€. En el caso de reservas anticipadas puede cancelar, sin coste adicional, hasta 20 minutos antes de la hora de recogida programada. Sobrepasado ese tiempo el coste de cancelación será de 7€.

 La tarifa de Precio Cerrado incluye 5 minutos de espera en el punto de recogida. No permite paradas intermedias ni cambios de origen/destino, paquetería o servicio con mascota. La cancelación del viaje por los motivos anteriormente mencionados, comportará una anulación con un cargo de 7€.

8.- FRAUDE, RECLAMACION O DISPUTAS PAGO VÍA APP

El cliente dispone de 30 días naturales desde la finalización del servicio para cursar reclamación sobre cualquier servicio y correspondiente cobro. Transcurrido este periodo se entenderá la conformidad de los distintos cobros realizados en la cuenta del cliente, no existiendo entonces posibilidad de reclamación alguna.   

 

9.- MODIFICACIONES

ECOTAXI BARCELONA, S.L.  se reserva el derecho de modificar, en todo o en parte, el presente documento de términos y condiciones. Se recomienda revisar con frecuencia este documento por si el mismo pudiera haber sufrido cambios.

Taxi Ecològic

Iso 14001 Mediambiental

Barcelona Sustainable Tourism Member

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